Ibland kan en cigarr bara vara en cigarr…
Sigmund Freud
/Humor, kan precis som drömmar berätta mycket om vad som rör sig i det undermedvetna.
Men, lika gärna är ett skämt bara ett sätt att avdramatisera, minska spänningar och faktiskt, visar vetenskapliga försök, göra bättre affärer.
När vi människor ler och skrattar ihop händer mycket i hjärnan. Inte minst släpper den ut en avslappnande hormoncocktail som inte har något med Tequila att göra.
Nej, humor ökar halten av endorfiner, som gör oss lyckliga och oxytocyl som skapar tillit.
När kan detta vara bra? Vid förhandlingsbordet?
”Stopp” säger många säljare och förhandlare. Då riskerar vi tappa i trovärdighet. Missa vår status. Och kanske vår ”makt”.
Stämmer det?
Nej.
I ett spännande experiment utfört av två amerikanske forskare Karen O.´Quinn och Joel Aronoff fick försökspersoner förhandla om priset på en värdefull vara de ville köpa, i experimentet ett konstföremål .
Motparten, en konstsäljare spelades egentligen av en forskningsassistent.
Hälften av ”konsthandlarna” satte ett pris som var över marknadsvärdet.
”Mitt slutgiltiga bud för att sälja är x.”
Humor på jobbet
Den andra hälften tog samma, för höga summa. ”Det här är mitt slutgiltiga pris… ” Fast tillade de med ett leende:
”Men om du vill skickar jag med min familjs dvärgkanin, barnen har ändå tröttnat…”
Arbetsglädje lönar sig
Vad tror ni hände?
Säljarna som lade till en personlig och humoristisk kick fick i genomsnitt 18% mer betalt jämfört med kontrollgruppen som inte lade till dvärgkaninen…
Och vid de efterföljande intervjuerna som forskarna gjorde, berättade köparna, alltså studenterna att de upplevde större glädje och mindre spänning under och efter förhandlingen. En ”win-win” affär.
Sug på den ni!
Så tillbaka till Sverige. Hur använder du som förhandlare humor?
Fler blogginlägg om Arbetsglädje:
https://fridfreud.se/author/lassefrid/
Läs mer om hur du blir en bättre säljare och talare.
