Modiga möten!
47 steg mot ännu
bättre kundbemötande

Den här e-boken är helt kostnadsfri. I den får du:

• Metoder från psykologi, journalistik och teater, för att förstå kunden bättre.​
• Genomtänkta tips för att skapa en mer inkluderande arbetsplats.​
• 22 steg för att vässa medarbetarnas yrkesroll.​
• Hjälp att hantera missnöjda kunder.​
• Insikt i skillnaden mellan kommunens och näringslivets sätt att arbeta med kundbemötande.​